退換貨須知

商品鑑賞期

情趣用品屬個人衛生特殊商品
按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」屬不適用7天鑑賞期之商品。
除了商品瑕疵外，外包裝拆封後均不能退換。

以下是我們無法接受的退貨情況

1.消保法保障 7 天鑑賞期，僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。如果商品已拆封使用，或因人為因素而產生的瑕疵(污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、故障)我們將不接受退貨。

2.超過消保法保障的7 天鑑賞期
3.產品已被拆封和寄回的產品並不齊全

退換貨流程

請於收到商品７天內聯絡我們，並提供姓名、「完整訂單編號」、「訂購手機號碼」、「退貨原因」，確認完畢後，我們協助您進行退換貨。

退款說明

我們收到退貨商品確認無誤後，將進行線上退刷，無需額外提供資訊。

(透過綠界退款，通常需要10-21個工作日才會入帳)